Refund policy

POLITIQUE DE RETOUR ET DE REMBOURSEMENT

Dernière mise à jour : 13/06/2026

Chez Céline Instant Unique, nous souhaitons que vous soyez satisfait de votre commande.

DÉLAI DE RETOUR

Vous disposez d'un délai de 14 jours calendaires à compter de la réception de votre commande pour demander un retour conformément à la réglementation applicable.

CONDITIONS DE RETOUR

Pour être éligible à un retour, l'article doit :

• être dans son état d'origine ;

• ne pas avoir été porté ou utilisé ;

• être retourné dans son emballage d'origine ;

• être accompagné de la preuve d'achat ou du numéro de commande.

Les articles retournés endommagés, incomplets ou présentant des signes d'utilisation ne pourront pas être remboursés.

FRAIS DE RETOUR

Les frais d'expédition liés au retour des produits sont à la charge du client.

Aucun frais de restockage ne sera appliqué.

PROCÉDURE DE RETOUR

Pour demander un retour, veuillez nous contacter à l'adresse suivante :

celine.instant.unique@gmail.com

en indiquant :

• votre nom et prénom ;

• votre numéro de commande ;

• le ou les produits concernés.

Une fois votre demande validée, les instructions de retour vous seront communiquées.

REMBOURSEMENT

Après réception et vérification du produit retourné, le remboursement sera effectué sur le moyen de paiement utilisé lors de l'achat.

Le remboursement sera traité dans un délai maximal de 14 jours après réception du retour.

ARTICLES NON RETOURNABLES

Pour des raisons d'hygiène et de sécurité, certains articles peuvent ne pas être éligibles au retour lorsqu'ils ont été portés ou utilisés.

CARACTÈRE ARTISANAL DES CRÉATIONS

Les bijoux proposés par Céline Instant Unique sont réalisés à la main de manière artisanale.

De légères différences de couleur, de forme, de texture ou de finition peuvent exister entre les photographies du site et le produit reçu. Ces variations sont inhérentes au caractère artisanal des créations et ne constituent pas un défaut.

CONTACT

Pour toute question concernant un retour ou un remboursement :

Veuillez compléter notre formulaire de contact disponible directement sur notre site ou en nous envoyant un mail.

E-mail : celine.instant.unique@gmail.com

Entreprise : Céline Instant Unique

SIRET : 942 293 820 00018